Z programu serwisowego drukuje wydruki testowe, jest podłączona przez USB, stworzyła sobie wirtualny port COM (COM6), próbowałem w symfonii dodać drukarkę fiskalną jako POSNET lub jako POSNET (homologacja 2001) ale przy próbie wykonania jakiejkolwiek operacji chwilę pomyśli i wyskakuje błąd komunikacji. Firma która sprzedała kasę nie ma w ogóle chęci pomocy, bo oczywiście program to nie ich sprawa...

ok, drukarkę dodałeś a w zakładce PORT (ostatnia po prawej trzeba sie przeklikać strzałkami) ustawiłeś tego COM6?

Tak oczywiście, nie próbowałem co prawda wystawiać paragonu, ale próbował jakiś raport, cokolwiek, przeleci przez kilka sekund zegar z informacją proszę czekać, a następnie wywala komunikat "Problem z komunikacją z drukarką", a z poziomu programu serwisowego wydruki testowe idą OK.

raport może nie wyjść jak tam nie było sprzedaży. Próbowałeś Zmiana czasu?

Zmiana czasu jest dostępna tylko jak wybiorę "Obsługuj jak: POSNET" a w "POSNET (homologacja 2001)" nie ma już takiej opcji, ale też tutaj to nie działa.

A w tym oknie w nr kasy i kod kasjera muszę coś wpisać?

możesz jedynie spróbować przełączenie online/offline. Reszta nie ma wpływu na komunikację. Trudno powiedzieć co jest Twoim problemem, może masz uszkodzonego DLLa symfonicznego który odpowiada za komunikację z drukarkami. Napisz jeszcze jaka to wersja Handlu.

Poprawka - z tego co teraz czytam w dokumentacji HM - POSNET THERMAL HS FV EJ to nowa drukarka i z tego co widzę Handel jej chyba jeszcze nie obsługuje.

Nawet w najnowszej wersji 2011?? Bo kupiliśmy aktualizację, jeszcze nie jest wgrana.

Obawiam się, że nawet w najnowszej ale pewności na 100% nie mam - skontaktowałem się z osobą w Sage, która udzieli mi na pewno tej informacji więc poinformuję cię gdy tylko dostanę info zwrotne. A drukarka jest już zafiskalizowana?

No jest, serwis robił to wczoraj, ale oni wiedzieli że to ma z Symfonią działać, więc w razie czego będę z nimi walczył..

A co ma serwis fiskalny do symfonii? On sprzedali drukarke - a wiedziec czy ona dziala z symfonia nie musza - raczej przed zakupem trzeba pytac swojego dystrybutora symfonii o liste obslugiwanych drukarek......

Natomaist ten model ktory wzmiankowales uzywa standartowego protokolu posnet wiec powinien dzialac bez problemu

Chodzi tylko o to, że powiedzieli iż będzie działać. Jeśli ma faktycznie używać standardowego protokołu to gdzie może być problem? Ma być tryb "POSNET" czy "POSNET (homologacja 2001)" i czy oprócz portu coś jeszcze trzeba zmieniać?

Bo generalnie powinno ruszyć bez problemu, a komunikacji brak :(

dzialac bez problemu - a ruszac moze z problemami - wersja posnet 2001 raczej

1. Zainstalować serowniki z CD dołączonej do drukarki
2. Sprawdzić ustawienia (prędkość transmisji)
3. Wybrać jako który COM ma się zgłaszać drukarka (można wybrać dowolny wolny)
4. Zadeklarować ja w Symfonii

Może zajść konieczność restartu komputera...

Drukarka na 100% współpracuje z Symfonią, jednak wymaga nieco więcej pracy przy jej konfiguracji w systemie.


P.S.
Zapomniałem... w drukarce trzeba wybrać interfejs komunikacji (COM lub USB), ale to jest opisane w dokumentacji do drukarki.

1. Zrobione - program testowy widzi drukarkę i robi wydruki testowe
2. zostawiłem domyślną - mają być jakaś inna?
3. po USB drukarka stworzyła wirtualny port COM6 na którym pracuje
4. zrobiłem , tam wiele ustawień nie ma, więc nie wiem co można tam wykombinować jeszcze

restart robiony kilkukrotnie

Wybór między USB/RS robiłem ,bo próbowałem podłączać i po RS i po USB, zawsze program diagnostyczny widział ją ok.