Witam!

Chciałbym prosić o pomoc w rozwiązaniu problemu z drukarką fiskalną Posnet Thermal XL2 Online. Nie mam możliwości wydrukowania paragonu w Symfonia Start 2.0 - taka próba kończy się pojawieniem błędu "Nie udało się połączyć z urządzeniem fiskalnym. Sprawdź ustawienia współpracy z drukarką fiskalną".

Jeśli chodzi o samą drukarkę to po podłączeniu jej do komputera przy pomocy kabla USB, pojawia się ona w menadżerze urządzeń zainstalowana na porcie COM5 (Posnet D Serial Port (COM5)). Dodatkowo mam zainstalowany program serwisowy Posnet - sprawdzam w nim połączenie z drukarką fiskalną i zostaje ono nawiązane bez problemu (sprzęt jest wykrywany natychmiast).

Dane sterownika posnet odczytane z menadżera urządzeń (system Windows 8.1 64-bit nie odnajduje nowszych aktualizacji):
- wersja 2.23.15.0
- data 2018-06-22

Jeśli chodzi o konfigurację drukarki fiskalnej w Symfonia Start 2.0:
- Nazwa Drukarki: Posnet
- Obsługuj jak: Posnet Thermal

Próba zmiany ustawień drukarki fiskalnej w Symfonii:
- Obsługuj jak na "Posnet homologacja 2001" skutkuje błędem jak powyżej.
- Obsługuj jak na "Posnet" wywołuje okno "Trwa drukowanie paragonu" po czym pojawia się błąd "brak komunikacji z drukarką".

Zakładam, że skoro aplikacja Posnet łączy się z drukarka i wykrywa ją bez problemu - problem prawdopodobnie leży po stronie aplikacji Sage. Chciałbym prosić o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Uruchom program PosnetOPS na prawach administratora, wykryj urządzenie i zmień ilość bitów na sekundę na 9600