Mam problem z uruchomieniem Forte w wersji 2014.a na niektórych stacjach roboczych gdy w firmie brak jest dostępu do internetu. Otrzymuje komunikat jak w załączniku.
Poprawne uruchomienie powraca nawet jeśli na danej stacji podłącze mobilny internet (modem GSM).
Szukałem na forum opisu powyższego błędu ale nie udało mi się znaleźć opisu takiej sytuacji. Proszę o jakieś wskazówki co z tym zrobić

Sprawdz konfiguracje sieci , routing bramy domyslne itp

Konfigurację sieci sprawdziłem ale najprawdopodobniej jednak nie to jest przyczyną. Znalazłem rozwiązanie (stosowane wcześniej na innych stacjach roboczych ale tu wydawało się nielogiczne więc wcześniej go nie użyłem). Wystarczy wpis w pliku lmhost z nazwą serwera i IP.
Najdziwniejsze jest to ze przeprowadzone wcześnie próby znalezienia rozwiązania wykazały że tylko Forte miało problem z komunikacją z serwerem po nazwie. Symulowałem brak DNS'ów poprzez błędny wpis w protokole TCP/IP karty i to wystarczyło żeby wygenerować komunikat o błędzie. Co ciekawe inne aplikacje poprawnie komunikowały się z serwerem. SQL Server Management Studio, dostęp do danych przez ODBC tak więc polecam profilaktyczne wpisy w lmhost - nigdy nie wiadomo kiedy się przyda :)

modyfikacja pliku hosts jest rozwiązaniem doraźnym.
W sieci nadal coś nie gra.

Ciekawe co skoro tylko Forte nie działa poprawnie w komunikacji z serwerem SQL'a a konsultanci Sage nie poradzili sobie z problemem :( (i zalecili modyfikacje lmhost'a)

Bo może konsultanci Sage nie są sieciowcami, może znają się na swoim produkcie a nie mają dostępu do Twojej sieci routerów, tabel routingu itp. i dlatego zalecili ci załatanie problemu za pomocą hosts'ów. Potwierdzam opinię Rafała - masz problem w sieci bo tak jest zawsze u Klientów którzy zgłaszają, że Forte nie działa im bez internetu.

Witam,

czy można rozwinąć temat, gdzie szukać ewentualnego błędu, jeżeli nie działa gdy nie ma internetu?

Pozdrawiam

- zacząłbym od odpalenia na stacjach ipconfig /all i sprawdzenia jakie DNSy dostaje stacja robocza, często routery maszynom, które dostają adresację przez DHCP nadają IP DNSów, które same dostały od dostawcy zamiast IP routera, notorycznie robią tak routery DSL/Neostrady gdzie stacja dostaje np. adres 192.16.8.0.5, bramę 192.168.0.1, a DNS od TPSA 194.204.159.1 (wtedy gdy stacja szuka nazwy to DNS nie odpowiada w ogóle i może być ten błąd, a gdy DNS ma IP routera to dostaje odpowiedź o nieznanej nazwie i Symfonia szuka po netbios ?)

- czy w sieci są jakieś VLANy, kontrolery domeny, kilka serwerów DHCP - spróbuj wpisać na sztywno adresy IP/bramy/DNS na stacji?

przyczyn może być wiele, trzeba sprawdzać każdy element LAN po kolei, a nie znam dokładnej struktury.