Jest taka sytuacja iż posiadamy FK jako jedno stanowisko, księgowa jest na zwolnieniu. Postanowiliśmy na ten czas przenieść się do biura rachunkowe. Biuro posiada FK jak rozumiem bez limitu firm z kluczem sprzętowym. Oddaliśmy bazę do biura jakaś ich firma to przenosiła, poprosiliśmy o bazę na koniec roku... jednak nie możemy jej użyć ponieważ melduje coś odnośnie licencji. Dzwoniliśmy do SAGE ale nie otrzymaliśmy żadnych konkretnych informacji. W jaki sposób mamy podpinać bazę od biura rachunkowego do naszego FK ? czy ktoś coś źle zrobił ?

Baza od biura rachunkowego ma aktywacje na klucz - jeśli np w międzyczasie podnieśli (kupili sobie) u siebie wersje FK i skonwertowali wasza bazę do wyższej- to takowa baza już u was nie zadziała... musicie nabyć aktualizacje waszej FK zainstalować i wysłać zgłoszenie aktywacji od was z tej bazy.

"Czy ktos cos zle zrobil" - jeżeli biuro wiedziało ze będą wam oddawać te baze - to powinni byli te jedna bazę prowadzić w oddzielnej FK u siebie i nie aktualizować jej - jeśli nie wiedzieli o tym od początku - to są niewinni. ;)

powinienem napisać od początku, iż mamy te same wersje FK

Teraz macie te same? czy kiedyś?
A w ogóle powinieneś jeszcze napisać coś konkretniej nt komunikatu błędu a nie górnolotnie "ponieważ melduje coś odnośnie licencji"

zawsze mieliśmy te same wersje : 2013, po otrzymaniu bazy i podpięciu ja do programu otrzymuje komunikat o konieczności aktywacji firmy ponieważ minął termin wazności gdy robię aktywację wyświetla się nr seryjny biura rachunkowego - zmieniam go na nasz i chce ją aktywować i np wysyłam karte do sage to dostaję info że już program jest aktywowany i mam zastosować bazę na której odbyła się wcześniejsza aktywacja .... a to była właśnie ta baza tylko została "przejęta" przez biuro.

Udaj sie do swojego dystrybutora - on ci to w sage odkreci - albo wyslij aktywacje faksem z opisem sytuacji do sage