Witam,

Kupiliśmy do firmy nowy komputer.
Windows 7 Home Premium x64.
Przeniosłem na niego instalację Symfonii Handel, chodzi bez problemu.
Niestety nie mam pomysłu jak zmusić ją do pracy z drukarką fiskalną Posnet Thermal.
Symfonia nie może się z nią skomunikować. Wszystko jest poprawnie ustawione. Na XP-ku chodziło na Win7 x64 nie.
Komunikacja z drukarką odbywa się po Com-ie. Symfonia w wersji 2011.1.a na bazie Pervasive.

Program serwisowy Posnetu bez problemu widzi drukarkę.
Zainstalowałem demo SMALL BUISNESS-a i też drukuje bez problemu.
Macie jakiś pomysł co trzeba zrobić w Symfonii.

Dzięki za pomoc.
Michał

Czy masz prawo zapisu do pliku amhm.ini oraz fisk.ini w katalogu Windows?
Czy ustawiasz dobry port COM?

Tak jest uprawnienia są UAC został wyłączony, COM jest poprawny bo 2 inne programy poprawnie gadają z drukarką tylko Symfonia jej nie widzi.

Zobacz viewtopic.php?f=2&t=4103&p=21117

Dzięki Rafał.... zadziałało. Nie wiem czemu, nie rozumiem ale zadziałało. Drukarka jest już na nowej homologacji i na XP-ku chodziła jako Posnet Thermal.
Grunt, że działa.

Przy okazji wyleje trochę swoich żalów. Poszukując rozwiązania problemu z drukarką zgłosiłem się do producenta oprogramowania.
Na infolinii dowiedziałem się, żeby wypełnić formularz zgłoszenia reklamacji jak mi system nie działa. Tak też zrobiłem
Po jakimś czasie przyszła odpowiedź, że moje zgłoszenie nie kwalifikuje się do postępowania gwarancyjnego i żebym wykupił u nich pakiet serwisowy za ok 700 zł netto rocznie to mi pomogą.
Po takim potraktowaniu mocno zastanowię się czy polecę jeszcze komuś tego producenta. Chociaż moim zdaniem system jest fajny.

Już nie marudzę, jeszcze raz dzięki dla Rafała.

Michał

A czemu korzystasz z bezpośredniego wsparcia producenta ? jest sporo partnerów którzy maja znacznie lepszy i często darmowy hotline dla symfonii ;)