|
|
Strona 1 z 1
|
[ Posty: 11 ] |
|
Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Autor |
Wiadomość |
marty123
Rejestracja: 2008-11-19, 13:48 Posty: 165 Pomógł: 3
|
Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Witam, w dwóch różnych firmach występuje ten sam problem, na oknie kontrahentów przy wypełnianiu w oknie wyszukiwania na górze program się zawiesza. Czy ktoś zauważył podobny problem po aktualizacji Forte?
|
2017-01-30, 11:35 |
|
|
Autor |
Wiadomość |
Mix-soft.pl
|
|
|
krzysiek
Ekspert
Rejestracja: 2007-12-11, 23:18 Posty: 1942 Pomógł: 49
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
To jest błąd w wersji 2017, poprawione w najnowszej 2017B, nie ma na to "fixa" innego niż aktualizacja.
|
2017-01-30, 20:42 |
|
|
marty123
Rejestracja: 2008-11-19, 13:48 Posty: 165 Pomógł: 3
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Tylko, że to się dzieje w wersji "B"
|
2017-01-30, 20:53 |
|
|
krzysiek
Ekspert
Rejestracja: 2007-12-11, 23:18 Posty: 1942 Pomógł: 49
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
(1)
Bo to się dzieje we wczesnym wydaniu wersji B. Należy zaktualizować system obecnie dostępnym (po 9 tycznia) pakietem aktualizacji wersji B ftp://ftp.sage.com.pl/pub/symfonia/curr ... P2017b.mspPo uaktualnieniu aplikacje (pliki exe) będą mieć wersje: 17.2.9.1 a pełna instalacja (w panelu sterowania Programy i funkcje Zainstalowane aplikację) system będzie sygnowany wersją 17.2.10.0
|
2017-01-30, 21:50 |
|
|
marty123
Rejestracja: 2008-11-19, 13:48 Posty: 165 Pomógł: 3
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Dziękuje, trochę mnie martwi, że Symfonia nie informuje o swoich wpadkach i wydawanych poprawkach, tylko siedzi cicho jak gdyby nigdy nic.
Niestety, ta praktyka ciągnie się od wielu lat i nie wygląda, żeby coś miało się zmienić w tej kwestii. Szkoda, bo moim skromnym zdaniem konkurencja jest już lata świetlne do przodu w kwestii wsparcia i pomocy.
|
2017-01-31, 10:01 |
|
|
krzysiek
Ekspert
Rejestracja: 2007-12-11, 23:18 Posty: 1942 Pomógł: 49
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Moim zdaniem ERP jest produktem, który u klienta wymaga wsparcia bezpośredniego czy to Sage czy Partnerów. Sage nie dystrybuuje informacji o łatkach jak popadnie wszystkim bo niewielu klientów samodzielnie prowadzi sobie obsługę i aktualizacje tego systemu. Oczywiście są wyjątki ale to jest nieduży odsetek a patrząc z naszej praktyki mogę powiedzieć, że informacje o łatach i problemach, które jak w każdym innym systemie występują SAGE dystrybuuje do nas a my już znając wersje systemów funkcjonujące u naszych "podopiecznych" firm działamy tak by podobne kwestie rozwiązywać u tych którzy rozwiązania potrzebują. Jeśli mam klienta na wersji 2016.1 jeszcze z powodu jakichś uwarunkowań technicznych to po co u informacja o łatkach do 2017b?
Nie namawiam do korzystania z usług aktualizacji itp to jasne że będą wyjątki, iż klient może sobie z tym radzić sam ale warto mieć kontakt z profesjonalnym przedstawicielem Sage co dzieje się poprzez "przypisanie" klienta do Partnera, informować go o aktualnej wersji systemu jeśli samodzielnie się Klient podnosi, zapytać po prostu czy są jakieś problemy z taką a taką wersją bo chcemy się podnieść lub już się podnieśliśmy i wówczas komunikacja będzie na pewno ułatwiona i podobne problemy jak powyżej nie będą występować.
|
2017-01-31, 14:53 |
|
|
marty123
Rejestracja: 2008-11-19, 13:48 Posty: 165 Pomógł: 3
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Z wszystkim się zgadzam, firma ma wykupione wsparcie bezpośrednio w Sage, byłoby miło, gdyby ktoś zawiadomił, że coś jest nie tak i wyszła do tego łatka, zamiast tego, księgowa się męczy i zastanawia co źle robi, że ciągle się wiesza.
Moja uwaga, co do informacji o poprawkach była bardziej ogólna i dotyczy również linii Premium (2.0), Sage rozsyła ankiety, informacje o postach na blogu, zaproszenia na szkolenia, itp, mógłby również przy okazji informować, że coś nie gra i jest to poprawione.
|
2017-01-31, 15:07 |
|
|
rafal
Ekspert
Rejestracja: 2007-11-16, 15:08 Posty: 4000 Pomógł: 448
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
krzysiek pisze: [...] znając wersje systemów funkcjonujące u naszych "podopiecznych" firm działamy tak by podobne kwestie rozwiązywać u tych którzy rozwiązania potrzebują.[...] Wolałbym jednak publikację błędów.
|
2017-01-31, 17:46 |
|
|
zalepak
Rejestracja: 2015-08-24, 14:19 Posty: 3
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Też mam to samo, tylko że mam najnowszą wersję 2017.d (17.4.13.0). Wiesza się przy wyszukiwaniu. Masakra. Wie ktoś może jak to naprawić?
|
2017-03-09, 03:24 |
|
|
jodek
Rejestracja: 2016-10-05, 08:20 Posty: 3
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
Potwierdzam. Wersja 2017.d i przy wyszukiwaniu w kontrahentach zawiesza się po wpisaniu drugiej-trzeciej litery. Pojawia się klepsydra i długo nic, a potem info że program się zatrzymał. Przeinstalowałem całą ERP na czysto i nic to nie dało.
|
2017-04-12, 08:51 |
|
|
krzysiek
Ekspert
Rejestracja: 2007-12-11, 23:18 Posty: 1942 Pomógł: 49
|
Re: Forte 2017 FiK - zawieszanie na kontrahentach
W predefiniowanym filtrze "Kontrahenci - wszyscy" należy zmienić ustawienia 'Załaduj dane' z Widoczne na Wszystkie i to powinno pomóc.
|
2017-04-14, 22:15 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ Posty: 11 ] |
|
Kto jest online |
Użytkownicy przeglądający to forum: Nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 38 gości |
|
Nie możesz tworzyć nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz dodawać załączników
|
|
|
|