| mojaSymfonia FORUM https://forum.mix-soft.pl/ |
|
| aktualizacja symfoni https://forum.mix-soft.pl/viewtopic.php?f=4&t=4943 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | kasia2304 [ 2013-05-15, 21:16 ] |
| Tytuł: | aktualizacja symfoni |
Na maila spółki przyszedł mail o aktualizacji FKP 2013.1. Miałam problemu z kodem aktywacyjnym dlatego zadzwoniłam na infolinie i Pan poinformowała mnie że mam starą wersję 2012 i przed zainstalowaniem wersji 2013.1 powinnam wcześniej zainstalować wersję 2013. Pobrałam obie wersje obie zainstalowałam i dostałam następujące wskazówki w mailu od tego Pana 1. Tworzymy kopię bezpieczeństwa aktualnie używanej przez Państwa wersji programu. 2. Uruchamiamy instalację aktualizacji danego programu. 3. W folderze "Sage" tworzymy nowy katalog o nazwie programu. 4. Wpisujemy numery seryjne programu w dwóch wierszach tak jak jest to podane powyżej. 5. Po uruchomieniu programu klikamy na opcję Odtwórz i wskazujemy na wcześniej utworzoną kopię bezpieczeństwa. 6. Zgadzamy się na konwersję bazy danych. 7. Nowe wersje programów wymagają ponownej aktywacji. Aktywacji dokonujemy po 14 dniach od otrzymania nowej aktualizacji, tylko do ostatniej (najnowszej) wersji programu korzystając z menu Aktywacja, opcja Zgłoszenie danych firmy. Problem pojawia się kiedy wchodzę do symfonii i stosuje się do ptk 5 niby wszystko jest w porządku zgadzam się na konwersje danych tak jak w punkcie 6 program mówi mi że „dane firmy zostały odtworzone i kiedy próbuje wejść do programu i wpisuje hasło pojawia się komunikat „dane firmy są w formacie wcześniejszym niż 2013a. Jeżeli chcesz dołączyć tą firmę, musisz wcześniej dokonać konwersji danych programem w wersji 2013a” Ja jestem księgową a nie informatykiem i jestem już podłamana bo walcze z tym cały dzień. Przez to że mieszkam w małej miejscowości obie aktualizacje ściągały się 8 godzin. Błagam napiszcie mi jak krowie na rowie - co ja mam zrobić |
|
| Autor: | wrob [ 2013-05-15, 23:03 ] |
| Tytuł: | Re: aktualizacja symfoni |
Prościej chyba sie nie da opisać :( Popros może kogoś z partnerów to będzie godzina usługi zdalnej maks a może ten kto ci to sprzedał wykona ci za gratis to wszystko (my np naszym klientom aktywujemy itp drobne sprawy robimy zdalnie bezpłatnie) |
|
| Autor: | Eska [ 2013-05-15, 23:37 ] |
| Tytuł: | Re: aktualizacja symfoni |
Chyba popełniłaś błąd na początku ponieważ piszesz, że Cytuj: pobrałam obie wersje obie zainstalowałam lecz jeśli go posiadasz to aktualizujesz do wersji 2013.1 i ponownie robisz konwersję baz. |
|
| Strona 1 z 1 | Strefa czasowa UTC+1godz. [letni] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|