Pojawił mi się w korzystaniu z programu Symfonia FK 2012 problem z drukowaniem rozrachunków. Wydrukowałam sobie transakcje nierozliczone dotyczące jednego kontrahenta, chciałam potem wydrukować podobne zestawienie dla innego i drukowanie przestało być aktywne.

Inne zestawienia mogę drukować bez problemu (czyli np. rejestry VAT, zapisy na kontach, bilans, rachunek wyników itp.). Problem pojawia się jedynie, kiedy wybieram moduł Rozrachunki i np. nierozliczone rozrachunki dla kontrahenta numer jakiś tam. Transakcje wyświetlają się bez problemu, ale klikanie w 'Drukowanie' w menu po lewej stronie nic nie daje - nie wywołuje się menu dialogowe, w którym mogłabym wybrać, czy chcę wydruk rozrachunków, czy potwierdzenia sald, czy wiekowania transakcji. W menu Firma opcja Drukowanie (Ctrl + P) też wówczas jest nieaktywna.
Problem zaczął się nagle - nie po włączeniu programu czy po jakichkolwiek zmianach na komputerze. Po prostu po wydrukowaniu rozrachunków z jednym kontrahentem program przestał wywoływać menu dialogowe wydruku rozrachunków.

Próbowałam dzwonić do konsultanta, ale po 30 minutach słuchania "Wszyscy konsultanci są teraz zajęci" poddałam się i mam nadzieję, że tutaj znajdę jakąś wskazówkę. Może ktoś z Was wie, co mogło sprawić, że program nagle przestał drukować rozrachunki (inne zestawienia nie są problemem).

Na początek instalnij sobie 2012a a potem bedziemy dalej myśleć - kasowac ini itp

Gdy w oknie pojawi ci się lista rozrachunków nierozliczonych wybranego kontrahenta kliknij na jedną z pozycji a wówczas będziesz miała aktywną ikonę drukowania i pojawi się okienko z wyborem opcji, o którym piszesz.

Przepraszam, że odpowiadam po tak długiej przerwie (praca, praca, praca), ale stwierdziłam, że napiszę, jak problem został rozwiązany, w razie gdyby ktoś miał podobną zagwozdkę. Było dokładnie tak, jak napisał(a) Eska - wystarczyło podświetlić dowolną transakcję z listy. Tak proste, że aż mi głupio ;) Oczywiście sama na to nie wpadłam - w desperacji wysłałam z poziomu programu zgłoszenie do wsparcia technicznego i uzyskałam właśnie taką odpowiedź, jakiej udzielił(a) Eska.