Witam!

Bardzo prosze o pomoc.
Otóż z jakiegoś powodu - nie wiem jakiego w Symfonii Finanse Księgowość 2007.a usuniete zostały konta kontrahentów z lat 2000-2007. Zniknęły one całkowicie z kartotek, natomiast przegladając obroty kont aktywnych z tych lat widoczne są w/w brakujące konta w formie "kontrahenci???". Przeglądając konkrety dokument z takiego konta widmo, nie wyświetla się nazwa klienta a jedynie jego NIP. Ponadto na tych rzekomo pustych kontach mogą zostać zapisani nowi kontrahenci (!!!) co powoduje,że na jednym koncie znajdują sie dokumenty od dwóch róznych podmiotów!!!
Bardzo prosze o pomoc - jak mozna odzyskać dane i ewentualnie może ktoś ma pojecie jak to sie mogło stać (nadmienię iż posiadamy także powiązany z FK program Symfonia Faktura Premium).

To raczej tylko serwis bazy u Twojego dystrybutora - lub jesli nie macie takowego zapraszam do nas (kontakt mail skype)

(jesli sa jakies historyczne kopie z FK - to tez sie bardzo przydadza)

Jak sie to moglo stac - to po obejrzeniu bazy

Ale na poczatek jescze propoponuje wykonac sprawdzenie baz danych i reindeksacje w FK - moze to pomoze (Raporty/diagnostyka) oraz programik indeksFK.exe

heheheheha ja to znam
i teraz uwaga.. sage tez wie ale nie ma takiej bazy zeby przetestowac kiedy to sie dzieje
wiaodmo tylko ze dotyczy to kontrahentow ze starej wersji i z jakis powodow program pozwala usunac konrathenta mimo ze ma wykonane jakies operacje

co najgorsze w podniesienie do najnowszej wersji nie naprawia bledu (sic!)

sage mial takie zgloszenie jakies 4 lata temu (bez komentarza....)


wiec proponuje wyyslanie do nich bazy zeby w koncu mieli "okazje" sie tym zajac

a na ten moment jedynym rozwiazaniem jest otworzenie bazy gdzies z boku i odtworzenie tej kartoteki z tymi samymi numerami kontrahentow

Ujmę to tak -Sage delikatnie mówiąc mnie olało. Wysłałam im zgłoszenie kilka dni temu, dzwoniłam,prosiłam o pomoc, ale niestety nie reagują.
Dlatego skorzystam z pomocy Pana Roberta "Wrob" :)
Pozdrawiam

[quote="agoosia"]Witam!

Niestety z doświadczenia wiem, że Symfonia FK umożliwiała usuwanie kartotek kontrahentów, na których były zapisy, nawet w księgach (potwierdzone w Sage). Wiem, że to już stara sprawa, ale najlepiej odtworzyć kopię, lub próbować naprawić bieżącą bazę z nieuszkodzonej kopii.