Mam problem z potrąceniem wynagrodzenia za zasiłek chorobowy płatny przez ZUS (Kadry i Płace 2016.e). Pracownica ma 52 lata i przekroczyła próg 14 dni wynagrodzenia chorobowego. Zatrudniamy poniżej 20 pracowników więc zasiłek chorobowy płaci ZUS.Symfonia nie potrąca wynagrodzenia za czas przebywania na chorobowym mimo zaznaczenia prawidłowo w danych kadrowych, że chorobowe NIE jest płatne przez zakład i nadania kodu 313.

Nawet usunęłam zdarzenie Choroba i ponownie naniosłam - nic to nie pomogło.
Czy ktoś zna przyczynę problemu?

Jeśli Symfonia nie potrąca, nie ma to związku z typem choroby lub faktem czy firma jest uprawniona do wypłaty zasiłku, tylko najczęściej w naliczeniu "Wynagrodzenie zasadnicze nominalne" jest kwota 0 zł. Najczęstszą przyczyną takiej sytuacji są jakieś błędy w datach umowy o pracę, najłatwiej to sprawdzić tak:
- wejdź w dane kadrowe pracownika, na zestaw "Pracownik", i sprawdź element "Zatrudnienie"
- prawdopodobnie data zakończenia pracy będzie niepoprawna, jeśli tak przejdź na zestaw "Umowa o pracę" i sprawdź uważnie daty obowiązywania (po lewej), oraz daty rozpoczęcia/zakończenia pracy (w wierszu z danymi)

Po poprawieniu (tj. uzyskaniu stanu w którym "Zatrudnienie" zwraca poprawne daty) wyliczenie powinno być poprawne; po poprawieniu skasuj i wstaw ponownie zdarzenie choroba.

W naliczeniu "Wynagrodzenie zasadnicze nominalne" mam kwotę wynagrodzenia tej pracownicy. Sprawdziłam te daty i chyba mam je dobre. W zestawie "Umowa o pracę" są po lewej daty zmian w umowach (Symfonia sam co roku dodaje nowy wiersz), natomiast w dacie rozpoczęcia pracy mam początkową datę zatrudnienia. Daty zakończenia pracy nie mam bo wydaje mi się, że skoro pracownica nadal pracuje to tej daty nie ma.
W zestawie "Zatrudnienie" po lewej stronie nie mam żadnych dat i nie potrafię ich wstawić bo program ich nie zapisuje. Po prawej jest poprawna data zatrudnienia i nie ma daty zakończenia.

Po skasowaniu i wstawieniu ponownie choroby wciąż brakuje potrącenia za czas chorobowego.

Z tego co napisałaś to najczęstszy błąd nie występuje. Sprawdź jeszcze jeśli możesz, czy do pracownika nie przypiął się aby wzorzec "Rozliczenie zasiłku chorobowego UCP" w datach choroby (nie powinien być dołączony, bo to pracownik etatowy)?

Może dobrym pomysłem jest kontakt z ekspertem albo pomoc techniczna Sage.

Też mam taki problem :)