Rozumiem że chodzi Ci o okno, które pojawia się przy uruchamianiu aplikacji.
Sprawdź przede wszystkim jak masz ustawione automatyczne generowanie zdarzeń w "Ustawienia - > Kadrowe i Płacowe -> Zdarzenia" sekcja "Generowanie zdarzeń podczas otwierania firmy". Jeśli oba pola są zaznaczone to okno powinno się pojawiać.
Ważne jest, że okno pojawia się osobie, która jako pierwsza zaloguje się do aplikacji danego dnia. Jeśli ta osoba potwierdzi automatyczne generowanie danych to kolejni użytkownicy już tego okna nie zobaczą. W rejestrze operacji użytkownika można sprawdzić kto logował się do aplikacji jako pierwszy w danym dniu. Tu jest opis jak otworzyć rejestr z poziomu aplikacji
http://forum.mojasymfonia.pl/viewtopic.php?t=130