klient (firma wiec nie byl wystawiany paragon) zamówil telefonicznie towar, który mial odebrac nastepnego dnia. w dniu zamowienia telefonicznego zostala wystawiona Faktura i WZ. nastepnego dnia klient poinformowal, ze rezygnuje z zamowienia i zamawia inny towar. czy mozna usunąc fakture i WZ? czy stan magazynowy automatycznie wroci do pierwotnego czy pozycje z faktury z powrotem musze wprowadzic?
PS- po wystawionych dokumentach (faktura i wz) byly juz wystawiane inne faktury i WZ. fakture udalo sie usunac natomiast przy usuwaniu wz wyskakuje komunikat, ze nie mozna usunac poniewz nie jest to ostatni wystawiany dokument. jak dalej postepowac? zostawic tą WZ i na jej podstawie wystawic fakture mimo, ze do transakcji nie doszlo czy zostawic tak jak jest i wystawic kolejna prawidłową fakture i wz?

Najlepiej wszelkie poprawki rozwiązuj za pomocą korekt.

za pomoca korekt tzn jak? prawde mowiac to tej pory nie bylo takich sytuacji i nie bardzo wiem jak zrobic korekte. mozesz podpowiedziec?

Jeżeli miałeś wystawione następne faktury to powinieneś anulować fakturę, i wydrukować tą anulowaną, tak żeby zachować ciągłość numeracji. Można też zrobić korektę, ale korekta powinna być podpisana przez klienta, jeżeli więc nie doszło do sprzedaży anulowanie jest bardziej poprawne.

A WZ to już jak Ci jest wygodniej możesz anulować, skorygować lub usunąć (jeśli masz odpowiednie uprawnienia) i wiedzę (Operację - Koryguj/Anuluj)

co do numeracji to rozumiem, ze powinna byc zachowana. z tym, ze jest to nowy program w firmie i wlasnie ta anulowana faktura byla pierwsza wystawiana w danym programie. teraz juz nie ma po niej sladu poniewaz ja usunelam. natomiast ślad po tej fakturze został w kartotece pieniędzy jako KP oraz w kartotece dokumentów magazynowych jako WZ nr 1- jest tu adnotacja, ze zostala anulowana a po niej juz jest WZ nr 2. czy moge to tak zostawic?

KP edytuj na zero zł to też program potraktuje jako anulowane, chyba że wolisz wyzerować to dokumentem KW.
W magazynie jest poprawnie - nie doszło do sprzedaży więc wszystkie dokumenty powinny być anulowane - pomijając fakt że WZ i KP w ogóle nie powinny powstać w takiej sytuacji. WZ oznacza że towar opuścił magazyn, a KP że w kasie znalazła się gotówka za ten towar, obu tych czynności nie da się wykonać przez telefon.

wz i kp nie da sie wykonac przez telefon ale te dwa dokumenty wystawily sie automatycznie do faktury.