Tak czytam i widzę, że pan Krzysiek ładnie odpowiada to może i mi coś poradzi.

Od dłuższego czasu walczę z problemem psującej się bazy. Korzystam z programu Handel 2011.a i za każdym razem gdy zmieniam dostawy poprzez korektę WZ lub po prostu edycję WZ, robię korektę dostawy do ceny (najczęściej gdy towar już jest wydany) tworzą się błędy w bazie towarowej. Często towar się blokuje lub znika. Za naprawę bazy danych płacę po kilka tysięcy za każdym razem a przyznam, że muszę ją naprawiać co kilka miesięcy. Firma, która nas obsługuje nie widzi problemu ponieważ Sage równie tego problemu nie widzi. Uważają, iż psucie się programu jest naszą winą i polecają nie wystawiania korekt.

Zapytam zatem co mam zrobić z korektą od dostawcy, w jaki sposób korygować ceny aby księgowość a co gorsza urząd skarbowy nie miał do tego wątpliwości? Oczywiście mogę to obchodzić rozliczając faktury ręcznie a ceny zmieniać przez RW i PW ale jak mam się potem połapać co jest do czego? Tak, wiem, że mogę dowiązać RW i PW do faktury jednak nie zapłaciłam za program, w którym wszystko muszę robić ręcznie. Zdawało mi się, że kupiłam dobry, działający program a teraz widzę, że program nie działa tak jak powinien i ponoć to moja wina.

Wyczekując satysfakcjonującej wypowiedzi
Pozdrawiam
S.

Kilka tys za naprawe bazy HMP? To chyba cos za duzo.........

A mozesz dokladnie opisac krok po kroku co robisz aby zepsuc baze?

No i może napisz jaki dokładnie program, Symfonia czy FORTE.

Witam,
Program, na którym pracuje to symfonia handel forte 2011.a.

Baza psuje się w momencie ręcznej zmiany dostaw. Przykładowo:
Mam towar zakupiony w grudniu oraz ten sam towar zakupiony w styczniu. Zwracam cześć towaru, jednak firma, wystawiająca korektę wystawia ją do faktury z grudnia. Część towaru w między czasie się sprzedała, jednak wg zasady FIFO towar zszedł z faktury grudniowej. Ja wciąż posiadam towar na stanie jednak tylko ten z faktury styczniowej. Nie mogę zrobić korekty, gdyż towar z PZ grudniowego już się rozszedł.
I w tym momencie zaczyna się ręczna zmiana dostaw. Koryguje WZ, które pobierają towar z pz grudniowego tak aby towar schodził z pz styczniowego. Wszystko niby wygląda ładnie, towar grudniowy jest odblokowany i mogę zrobić korektę. Niestety, w którymś z tych momentów baza się sypie. Nikt nie potrafi mi powiedzieć dlaczego tak jest a jedyną radą jaką usłyszałam jest byśmy "nie robili korekt". Dla mnie to absurd.

I tak, za każdą naprawę płacimy od 2 do 4 tysięcy.

To raczej działa normalnie więc może coś z bazą albo jednak jakaś operacja jest wykonana nieprawidłowo - ciężko na forum będzie dojść. Proszę o kontakt na maila poniżej - postaramy się pomóc. Możemy zdalnie spróbować symulować taką sytuacje lub na kopii bazy.

I jeszcze pytanie a dlaczego pracujecie na wersji 2011a ? Dostępna jest 2011b i tam było sporo poprawek.