Witam,

Niestety opis błędu mogę ograniczyć tylko do print screena
Na razie nie mam wiecej informacji.
Liczę po cichu ze ktoś z Was z tym komunikatem już się spotkał

To jest komunikat z drukarki a tylko HM go wyświetla. Zasięgnij informacji w serwisie drukarek bo chyba coś ze sprzętem jest nie tak.

po prostu drukarka straciła nagłówek (rzadko ale się zdarza).

Należy użyć odpowiedniego programu do programowania drukarek i zaprogramować nim nowy nagłówek.
Programowanie nagłówka przez użytkownika aktualnie nie jest dozwolone a po pytaniu domyślam się że nie jesteś serwisantem urządzeń fiskalnych.

Pozostaje niestety wezwać serwis.

Pozdrawiam
Robert