Po przejściu z wersji 2020.3 na 2021 Mamy problem z wolnym drukowaniem paragonów.

Podczas gdy ustawimy wydruk naraz np 5 paragonów, paragony drukują się szybko natomiast jest spora zwłoka pomiędzy wydrukiem paragonów. Na wcześniejszej wersji programu 2020 ten problem nie występował paragony drukowały się szybko.
Drukarka w programie działa jako Posnet Thermal, jakakolwiek zmiana ustawień nie przynosi rezultatu.

Drukarka jest podpięta do stanowiska pracownika.
Sama baza jest na serwerze na maszynie wirtualnej.

Mamy dwie różne bazy i dwie te same drukarki i na 2 stanowiskach jest ten sam problem.

Jakieś propozycje? Czy to wina tej wersji? Ktoś miał może podobny problem?
Czas pomiędzy paragonami to ok 15 sekund wcześniej była to sekunda

Napisz po kolei co klikasz.
Paragony są wystawione i nie zafiskalizowane? (dlaczego fiskalizujesz 5 naraz a nie do razu po wystawieniu?)
Zaznaczasz te paragony i ....

dostałem taką odpowiedź od pracownika:
1) wystawiam wszystkie faktury 2) wszystkie zaznaczam i fiskalizuje - przed instalacją aktualizacji symfonii problem nie występował tzn po wystawieniu wszystkich faktur następowała fiskalizacja wszystkich dokumentów jest ich ponad 100 jednocześnie i były również fiskalizowane jednocześnie i odbywało się to szybko sprawnie i trwało ( 1 max 1,5 minuty )

Obecnie jest tak że serwer jest na maszynie wirtualnej.
Na stanowisku jest zainstalowana wersja robocza i do tego stanowiska bezpośrednio podpięta jest drukarka fiskalna

Mam jeszcze informację od osoby która wdrażała drukarkę:

""Zainstalowałem sobie program u siebie w takiej samej wersji i podłączyłem taką samą drukarkę fiskalną, efekt - u mnie jest dokładnie tak samo, czyli zwłoki między paragonami, wygląda na błąd w programie Symfonia."

W to wątpię

Sprawa się zakończyła, serwis drukarki po konsultacji z sage i analizie wersji wcześniejszej znaleźli błąd w sterowniku sage obsługującym drukarki.
Po podmianie plików obecnie problem ustąpił i wszystko działa jak należy.

możesz zamieścić pliki, które otrzymałes?