Dzień dobry,
Korzystam w firmie z Symfonii Handel 2013.a. Z powodu kilku zawieszonych dokumentów w Zamówieniach Obcych oraz Buforze sprzedaży postanowiłem uruchomić raporty diagnostyczne (ponieważ program nie pozwalał mi skasować dokumentów ręcznie). Raporty to te typowe (Katalog raportów > Raporty > System > Diagnostyka), standardowe pozycje w programie.

Po przeprowadzeniu tych czynności zniknęły zawieszone dokumenty z Zamówień Obcych ale pozostały dwa dokumenty w Buforze sprzedaży. Nie jestem w stanie ich w żaden sposób usunąć. W logach pozostaje mi taka informacja:

Podsumowanie sprawdzania poprawności bazy bufora dokumentów

Nie zgadza się wartość NETTO w dokumencie '151223034' jest:0.00 powinno być:50.75

Nie zgadza się wartość NETTO w dokumencie '@66944' jest:0.00 powinno być:19.00

Nie zgadza się wartość NETTO w dokumencie '0637/15/ZMW' jest:-2534.35 powinno być:-2565.60

--- Zakończono 'Porównywanie sumy pozycji z dokumentem' ------------------------------------------------------

--- Zakończono 'Sprawdzanie rekordów ZZ dokumentów nierozliczonych magazynowo' -------------------------------


Zakończono.

UWAGA!!! W wymienionych wyżej dokumentach znajdujących się w buforze dokumentów nie zgadza się suma wartości NETTO lub VAT z pozycji dokumentów z wartością zapisaną w dokumencie.

Proszę odszukać wymienione dokumenty w programie i porównać ich zawartość z wcześniejszymi wydrukami tych dokumentów.
Po stwierdzeniu niezgodności z orginałem należy przejść do edycji i poprawić wszystkie zauważone błędy.

Chodzi o dwa pierwsze dokumenty. Trzeci, choć pojawia się w logach, w programie nie występuje. Czy jest to jakiś błąd bazy danych i czy ktoś z tu obecnych (jeśli tak jest) byłby chętny ten problem rozwiązać (odpłatnie lub nie).

ps. dodam że przy próbie ręcznego usunięcia dokumentów program zwraca informację że nie może tego zrobić ponieważ dokument nie istnieje.

Jakim komunikatem kończy się próba usunięcia tych dokumentów z bufora?

Skontaktuj się z Ekspertem

Zadzwoń lub napisz do Eksperta

Się czasem w buforze dokument zawiesza. Bazy naprawa przez eksperta Jedi przeprowadzona być musi. Niech moc będzie z Tobą :)