pracuje na symfonii handel 2012
program nie pozwala mi wystawić korekty:
Nie można wystawić dokumentu 'Faktura korygująca zaliczkowa 1/FZKS /06/2012'. Wartości:
netto w stawce 23% - powinna wynosić 0,00 zł
VAT w stawce 23% - powinna wynosić 0,00 zł

Klient zapłacił całość na fv zaliczkowej były trzy pozycje z jednej zrezygnował.
Prosze o pomoc męczę się z tym drugi dzień

Może chociaż ktoś wie gdzie moge uzyskac pomoc, mojej kięgowej nie ma, a klient czeka na korektę

Podejrzewam że robisz jakoś dziwnie korektę do FV a nie korygujesz samego kontraktu wcześniej. Wówczas system oczekuje, że zmiana nastąpi w ramach dokumentu np. ilościowo/wartościowo ale NIE doprowadzi do zmiany kwoty = zaliczce. Dlatego komunikat, iż kwota powinna w netto i vat wynosić 0. Jeśli to nie to, wówczas opisz jakoś bardziej kompletnie jak robisz ta korektę, może podaj pozycje FV /kontraktu wraz z ilościami/cenami i co chcesz skorygować bo trudno jest odnieść się do samego komunikatu szczególnie że to chyba jakieś błędne wystawienie korekty go powoduje a jak zgadnąc jaki błąd popełniasz?

Dziękuję za odpowiedź, spróbuję lepiej opisać problem:

Faktura zaliczkowa zawiera trzy pozycję
poz. 1 ze stawką 8%
poz. 2 ze stawką 23% (tą chcę skorygować)
poz. 3 ze stawką 23%

Gdy robiłam korektę faktury zaliczkowej to już opisałam wcześniej, jaki błąd mi wyświetlił się (Nie można wystawić dokumentu 'Faktura korygująca zaliczkowa 1/FZKS /06/2012'...).
Natomiast, jeśli próbuję skorygować kontrakt to wyświetla mi się komunikat:
Nie można utworzyć dokumentu korygującego Typ dokumentu 'Kontrakt' nie posiada zdefiniowanego typu dokumentu korygującego

Czy to może być przyczyna? Czy jeśli mój administrator zdefiniuje ten typ będzie ok?

Tak - właśnie zacznij od kontaktu z twoim wdrożeniowcem niech dokończy definiowanie dokumentów :)

Dziękuję, to rzeczywiście kontrakt blokował, po skorygowaniu kontraktu udało się.
jeszcze raz dziękuję!