| mojaSymfonia FORUM https://forum.mix-soft.pl/ |
|
| katalog incoming https://forum.mix-soft.pl/viewtopic.php?f=16&t=332 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Kalina [ 2008-10-08, 14:16 ] |
| Tytuł: | katalog incoming |
Proszę o pomoc, bo w sprawach technicznych jestem zupełnym laikiem.Jak czytam Wasze wypowiedzi jestem w szoku że macie taką wiedzę techniczną.Ja jestem księgową a w firmie nie ma informatyka.Muszę przesłać do symfonii wsparcie techniczne kopię bezpieczeństwa i bazę mam umieścić na ftp.symfonia.pl w katalogu incoming. Wstyd się przynać ale nie wiem jak to się robi. Proszę o info krok po kroku. |
|
| Autor: | wrob [ 2008-10-08, 14:37 ] |
| Tytuł: | |
A czemu do symfoni? oni są beee - lepiej do jakiegos dystrybutora :) A tak na serio to po prostu wpisz w przegladarce ftp://ftp.symfonia.pl (jak by zapytalo o haslo itp to wybierz logowanie anonimowe) potem 2xkliknij katalog incoming i normalnie albo wklej do niego ten plik archiwum, albo przeciagnij go myszka tam |
|
| Autor: | rafal [ 2008-10-08, 15:06 ] |
| Tytuł: | |
nie zapominj wysłać także zgłoszenia problemu z programu i podaj tam nazwę pliku, który umieściłaś na serwerze, żeby mogli go znaleść i powiązać z Twoją sprawą. |
|
| Autor: | Kalina [ 2008-10-08, 15:37 ] |
| Tytuł: | |
Dzięki za podpowiedź. Właśnie tak zrobiłam mam nadzieję że poszło. A tak na marginiesie to rzeczywiście są beee, ale nie mam innego wyjścia.Trzeba dzwonić do nich na płatny numer 0300 a nie z każdego telef można, Pani z symfolinii powiedziała że zostanę pouczona jak krok po kroku odzyskać hasło a jak się okazało to tylko telef.przyjęli zgłoszenie.Ach szkoda gadać |
|
| Autor: | Notos [ 2008-10-08, 16:57 ] |
| Tytuł: | Kalina... |
Kalina, zanim kolejny raz zadzwonisz do Sage Symfonia poszukaj swojego lokalnego Partnera. Jestem przekonany, że Partner poradzi sobie z praktycznie każdym problemem, zrobi to też taniej i szybciej. Listę partnerów masz na stronie: http://www.symfonia.pl/pl_new/dystrybutorzy.asp |
|
| Autor: | wrob [ 2008-10-08, 16:59 ] |
| Tytuł: | |
A moze wogole warto bylo tutaj na forum poprosic o porade jak odzyskac haslo - albo by ktos pomogło opisem, albo zrobił to za drobne $$$ |
|
| Autor: | Kalina [ 2008-10-09, 12:34 ] |
| Tytuł: | |
Do Boba. Prosiłam właśnie tutaj jakiś tydzień wcześniej, ale nie pamiętam czy w wątku technicznym. Nie uzyskałam żadnej podpowiedzi. Problem dotyczył mała księgowość symfonia start 2007r. Przeglądałam podpowiedzi archiwalne i wszedzie dotyczyło symfoni premium. Jeśli chodzi o pomoc bezpośrednio Sage Symfonia to są to duże koszty. Pozdrawiam |
|
| Autor: | wrob [ 2008-10-09, 13:50 ] |
| Tytuł: | |
Musialem nie zauwazyc Twojego posta - sorki:( a szkoda bo w Malej Ksiegowosci jest to bardzo prosta operacja - czytaj darmowa :) |
|
| Autor: | Kalina [ 2008-10-09, 13:53 ] |
| Tytuł: | |
Dzięki Notos za link. Rzeczywiście znałam tylko jednego partnera w moim regionie (Lublin) , ale on niem miał takiej możliwości do programów START.(jedynie do premium i rzeczywiście było to dużo dużo tańsze). Dzisiaj natomiast drugi partner powiedział że mają taką możliwość ale jak dotąt nie mieli takiego złoszenia i nie umiał mi powiedzieć jaka byłaby to cena. Trochę śmieszne to wszystko. |
|
| Autor: | wrob [ 2008-10-09, 14:35 ] |
| Tytuł: | |
Zadzwon do mnie okolo 15tej to Ci poweim jak to zrobic |
|
| Autor: | Kalina [ 2008-10-10, 10:24 ] |
| Tytuł: | |
Bob, nie widziałam Twojego postu wczoraj, dopiero dzisiaj weszłam na forum. A ja nadal sobie czekam wysłałam kopie do Sage Symf. i pani poinformowała mnie że teraz dostanę f-rę pro-formę i jak opłacę to wtedy zdejmą hasło, ale jak na razie cisza f-ry nie ma. |
|
| Autor: | wrob [ 2008-10-10, 11:24 ] |
| Tytuł: | |
No to dzwon do mnie - to jest 5 minutowa operacja i za darmo - po co masz placic sageowcom |
|
| Autor: | Kalina [ 2008-10-10, 12:15 ] |
| Tytuł: | |
Bob, Dziękuję Ci bardzo za pomoc. Wreszcie mogę pracować w programie i nadgonić zaległości. |
|
| Autor: | ro_bek [ 2008-10-12, 11:00 ] |
| Tytuł: | Re: Kalina... |
Notos pisze: Kalina, zanim kolejny raz zadzwonisz do Sage Symfonia poszukaj swojego lokalnego Partnera. Jestem przekonany, że Partner poradzi sobie z praktycznie każdym problemem, zrobi to też taniej i szybciej. Listę partnerów masz na stronie: http://www.symfonia.pl/pl_new/dystrybutorzy.asp Tutaj to nie byłbym taki pewien, byliśmy pod opieką partnera nazwy nie będę wymieniał. Przez 2 lata niby aktualizował Kadry. Mieliśmy także ustawione połączenie między FK i Handel lecz nie wszystkie dokumenty księgowały się tak jak powinny, część trzeba było przebijać ręcznie w FK o pytanie jaka jest tego przyczyna powiedział że program ma takie możliwości i może w przyszłych wersjach coś się da zrobić. Po 2 latach coś się w posypało w systemie i powiedział że tutaj to tylko Sage może pomóż. Więc zadzwoniliśmy do jednej z Fili i poprosiliśmy o pomoc. Ceny owszem mają wyższe niż inni, przyjechał wdrożeniowiec popatrzył na bazy i ... Kadry wcale nie były aktualizowane tylko gość zmieniał parametry na kolejne lata mimo zapewnień że to jest nowa wersja programu. Powiedział że parametry mamy ustawione ale sam program jest 2 wersje w wstecz. Bazę z handlu naprawił w około 2 godziny, puścił raporty diagnostyczne, później odpalił jakieś swoje narzędzia diagnostyczne, poindeksował i handel odżył, sprawdziliśmy dane ze wcześniejszymi kopiami bezpieczeństwa i wszystko się zgadało, zapytaliśmy się o księgowania i w ciągu następnych 2 godzin poustawiał, potworzył rodzaje w kartotekach powiedział jak należy rejestrować dokumenty żeby dobrze księgowania przechodziły. Jeżeli chodzi o cenę to SAGE do tanich nie należy ale chłopak w ciągu jednego dnia zrobił to co poprzedni dystrybutor nie mógł zrobić przez 2 lata. Ciekawe jakie są wymagania żeby zostać dystrybutorem, bo jak na mój gust to żadne, możliwe że inni partnerzy są bardziej kompetentni. Ja wolę zapłacić więcej ale pracownicy mają mniej dodatkowej pracy. |
|
| Autor: | wrob [ 2008-10-12, 16:09 ] |
| Tytuł: | |
Widocznie partner byl slaby - mam nadzieje ze nie autoryzowany - ale w ramach publiczniej nagany mogłbys wymienić jego nazwe..... PS. Aby byc zwykłym parnterem niewiele trzeba, dopiero autoryzacja to jakis tam sprawdzian umijetności.... Ale jak to w IT bywa - najważniejszy jest czlowiek i checi - bo egazminy mozna zdać i nadal nic nie umieć zrobić własnymi łapkami...... Jesli fakturwano wam nowe wersje i kase za usluge jej instalacji a nie byla instalowana, to jest to 286 & 1 kodeksu karnego - czyli oszustwo, a z mniej grubej rury art 417 kc - na podstawie ktorego mozna spokojnie zarządac naprawienia szkody np refakturujac mu faktury wystawione przez firme naprawiajaca. |
|
| Strona 1 z 1 | Strefa czasowa UTC+1godz. [letni] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|